Technicien Frigoriste H/F Anglophone

Bilingue recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils bilingue en France et à l’étranger recherche pour le compte de l’un de ses clients basé à Neuville-en-Ferrain un : Technicien Frigoriste (H/F)

L’ équipe support client est composée de 7 techniciens support clients dont 2 spécialistes de l’activité ménager et 1 spécialiste froid. Vous effectuerez un service de support technique pour nos clients professionnels et en interaction constante avec l’ensemble de nos services.. »

Les objectifs du poste :

• Apporter une solution rapide et un service de qualité à nos clients
• Améliorer la satisfaction et fidéliser nos clients
• Participer à l’enrichissement de la base de données commune
• Développer la gamme de produits

Les missions :

Mission 1 : Analyse des demandes techniques

• Prise en charge, analyse et suivi des demandes techniques de nos clients reçues par mail et téléphone

Mission 2 : Rechercher, proposer des solutions, établir des chiffrages à l’aide de notre base de données

• Consulter des vues éclatées de divers appareils et de différentes marques
• Solliciter les fournisseurs sur la disponibilité et les prix de pièces détachées

Mission 3 : Préparer les propositions techniques et commerciales

• Établir des devis qui seront transmis au service ADV
• Proposer des solutions alternatives

Mission 4 : Utilisation des outils informatiques

• GESTSUP logiciel de gestion de tickets
• Site internet des fabricants
• ERP interne

Les compétences requises:

Savoir-faire :

• Maîtrise du pack office, des outils bureautiques
• Expertise technique du froid
• Bon niveau d’anglais

Qualités:

• Organisation
• Autonomie
• Communication
• Qualités rédactionnelles
• Rigueur et réactivité
• Esprit d’équipe
• Respect des valeurs de l’entreprise (Sécurité, Innovation, Communauté, Passion, Intérité et Courage)

Formation :

• Vous êtes idéalement de formation BAC/BAC+2
• Un plus : Attestation de capacité de manipulation des fluides frigorigènes

Expérience :

• Première expérience réussie sur un poste similaire avec une expérience idéale en tant que frigoriste
• Connaissance du secteur de l’HORECA ou du dépannage

Salaire:

Selon profil. Fourchette comprise entre 2200 et 3200 euros brut par mois

Avantages :

-13ème mois

-Prime de vacances de 500 euros versée en Juin

-Participation et Intéressement

-RTT

-Prime vélo par Km

Autres informations : CDI/37h/Horaires Fixes

Nous offrons une rémunération compétitive et des possibilités d’avancement dans notre entreprise. Si vous êtes passionné par le domaine du froid et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez postuler dès maintenant.